Pour que nos usagers puissent prendre la parole et participer activement à l’amélioration continue des services de notre institution
En tant qu’usagers, que tu sois un enfant, un jeune, ou que vous soyez un parent ou un responsable légal, nous vous offrons ici un canal de communication dédié à toutes les réclamations.
Nous encourageons le dialogue ouvert et transparent, parce que chaque avis compte et contribue à l’évolution positive des services et des accompagnements.
En tant qu’enfant ou jeune, tu as des droits.
- d’exprimer ton opinion
- à une éducation non violente
- d'être encouragé·e et soutenu·e dans ton développement
- d’obtenir de l'aide
- de bénéficier de soins, d'une prise en charge et d'un traitement de qualité
- de rester en contact avec ta famille et tes amis
- de poser des questions et obtenir des réponses sur toi-même, ton corps et ta sexualité
- à la protection contre toute forme de discrimination et de violence, notamment contre les agressions sexuelles
- à la sphère privée
- d’être soutenu·e dans la réalisation de tes objectifs scolaires et professionnels
- de dire « STOP, je ne veux pas »
- à la participation dans ton groupe, tu peux faire des propositions et apporter des idées
- au repos, aux loisirs et à des activités récréatives propre à ton âge
- de te plaindre
Pour exprimer un mécontentement, une opinion, un besoin, un souhait de changement ou signaler une violation de droits personnels au sein de la Fondation Kannerschlass, merci de cliquer sur un des boutons ci-dessous :
